Děkujeme za důvěru, kterou jste nám projevili nákupem na našich stránkách msplanet.cz.

Chápeme, že někdy si nákup prostě „nesedne“. Možná jste si to rozmysleli, možná produkt neodpovídá vašim představám.

To je v pořádku – od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu a to ve 14-ti denní zákonné lhůtě od expedice zboží.

--------------

Jak postupovat v případě vrácení zboží

1. Dejte nám vědět, že chcete zboží vrátit. Využijte automatický formulář nebo nám napište email na info@msplanet.cz.

2. Zboží zašlete zpět nejlépe v původním a nepoškozeném stavu a čisté, v původním obalu a opatřené všemi visačkami.

3. My vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů od odstoupení (obvykle dříve). Pozor - účet pro vrácení částky za zboží uvádějte ve formu IBAN (nutné)!

4. Zásilku zašlete bez dobírky na tuto adresu:
MOTO STYLE PLANET s.r.o.
Mariánské náměstí 21
053 04 Spišské Podhradie

5. Můžete připojit průvodní dopis s identifikací objednávky, produktu a vysvětlením.

Podrobné informace o zvracení zboží naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách

--------------

Dárek k produktu

Pokud je společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, musíte nám spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

--------------

V jakém stavu má zboží být

Zboží zašlete zpět na adresu naší prodejny v nepoškozeném stavu, čisté, v původním obalu a se všemi visačkami.

Pokud vrácené zboží jeví známky opotřebení nebo poškození nad rámec běžného vyzkoušení, může být vrácená částka snížena o odpovídající snížení hodnoty.

V případě, že nebudou splněny všechny výše uvedené podmínky pro uplatnění práva, nebudeme bohužel moci vaše odstoupení od smlouvy považovat za platné a zboží vám bude vráceno zpět s vysvětlením, z jakého důvodu jej nemůžeme přijmout.

Při odstoupení proto zboží vhodně zajistěte, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození.

--------------

Nevíte si rady?

Jsme lidé, ne roboti. Pokud si nejste jisti, napište nám na info@msplanet.cz nebo zavolejte. Rádi vám poradíme a najdeme nejjednodušší řešení.

Podrobný právní rámec se řídí našimi Všeobecnými obchodními podmínkami a občanským zákoníkem.